●让中高层管理人员深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；
●了解并学习作为优秀管理者所应具备的管理技能；
●提高推动下属做好工作的能力；
●有效运用激励员工的技巧；
●掌握决策、目标管理、时间管理的技巧；

●有效提升个人的领导能力；……

课程对象：

企业总经理、副总、总监、中层管理者、业务骨干等

培训时长：

2天（6小时/天）

课程内容大纲

第一部分：管理纵横技能

一、什么是管理

二、什么是管理者

三、如何成为管理者

（一）由一个人做事到带领一群人做事

（二）有做事的管人

（三）由管人到运作一个组织

四、管理者的角色定位

（一）企业的发展规律

（二）企业的五大追求

（三）职业经理人的角色定位

五、成功干系人理论

（一）干系人

（二）干系人需求分析工具

（三）市场经济是干系人利益纠葛在一起的经济人

1. 市场经济是干系人的利益纠葛在一起的经济

2. 市场经济是通过为他人服务带来自己的利益

3. 双赢和利他是成功的最基本的逻辑

4. 任何伤害干系人的行为必将伤害自己

5. 满足干系人的需求是一个人成功的基石

第二部分：有效决策技能

一、案例分析

二、课堂练习“如何决策”

三、决策制定过程

（一）识别决策问题

（二）确认决策标准

（三）为决策标准分配权重

（四）开发备择方案

（五）分析备择方案

（六）选择备择方案

（七）实施备择方案

（八）评估决策结果

四、实施高层决策的工具：计划

（一）确认目标

（二）排程

第三部分：目标管理技能

一、目标管理

（一）目标管理

（二）德鲁克的原则

（三）目标分解

（四）课堂练习如何学会“针对客户的工作产出法”

（一）针对客户的工作产出法

（二）案例分析

（三）课堂练习

（四）经验分享

二、对标管理法

（一）对标管理法的产生和发展

（二）案例分析

（三）对标管理法的实施程序

三、如何应用绩效管理推动管理部目标的完成

（一）绩效管理中的问题及对策

（二）变结果评价为过程控制

（三）实施绩效管理的四个步骤和三个重点

第四部分：部属培育与指导技能

一、教练型领导

（一）教练型领导

（二）教练型领导特征

二、如何教练员工增长技能

（一）指导员工的技巧

（二）例会解决问题的技巧

（三）案例管理法

三、如何教练和调整员工的心态

（一）教会员工为自己工作

（二）教会员工对自己负责

（三）工作是带新的培训

（四）教会员工如何自主自己的命运

（五）教会员工如何博弈成功

第五部分：时间管理技能

一、管理者的时间观

（一）时间

（二）时间的特点

（三）浪费时间的三个领域和十个不良习惯

二、管理者的时间管理法则

（一）德鲁克的案例

（二）你管理谁的时间

（三）时间管理四分图

（四）时间管理的三大工具

三、如何组织高效会议

（一）会议原则

（二）如何处理纠纷

（三）妨碍研讨的五种行为

（四）冲突升级的模式

（五）减少阻力的方法

（六）高效会议的技巧

第六部分：有效授权技能

一、什么是授权

（一）授权

（二）授权的三大内容

（三）授权利害分析

（四）授权障碍分析

二、授权能力和授权技巧分析

（一）授权能力自我评估

（二）授权技巧自我评估

三、如何授权

（一）你应该在什么事情上授权

（二）你应该向谁授权

（三）如何授权

第七部分：分析问题和解决问题技能

一、何为分析解决问题的能力

二、应用经验型思维方法解决问题的模式

（一）5w1h解决问题的模式

（二）ECRS思考原则

（三）产品出现问题时解决问题的模式

（四）人员出现问题时解决问题的模式

（五）戴明环

三、应用综合的思维方法解决问题的模式

（一）案例分析

（二）综合的方法

（三）综合的方法解决问题的程序

四、应用辩证逻思维方法辑解决问题的模式

（一）案例分析

（二）辩证逻辑的方法

（三）辩证逻辑解决问题的程序

第八部分：有效领导技能

一、调动员工积极性的方法与艺术

（一）员工积极性产生的规律

（二）如何调动新员工的积极性

（三）如何调动老员工的积极性

（四）如何调动骨干员工的积极性

（五）激励机制分析

二、为员工设计职业发展规划

（一）职业发展规划

（二）职业锚的确定

（三）职业发展的规律及指导

（四）家庭和生活发展周期规律与职业发展的关系

三、管理中国员工的五性三道

（一）五性管理

（二）三道管理